あんしん保守サポート

安心計画の製品をご利用のユーザーの皆様が安心して業務に取り組めるように全力でサポートします。
あんしん保守サポートに登録すると、操作に困った際のヘルプデスクや、バージョンアップ無償提供などが受けられます。
※ソフトメンテナンスで受けられるサービス内容は製品によって異なります。詳しくはお問い合わせください。

あんしん保守サポートをお考えのソフトを選んでください

プレミアム会員
ソフト1本につき 月額6,000円(税別)
プレゼンソフト「ウォークインホーム・プラス」をご利用の際にご加入いただけます。
バージョンアップをはじめ、ほとんどのサービスが無償で受けられます。
さらにウォークインホームのiPadアプリも利用可能。
いつまでも安心してご活用いただけるスタンダードプランです。
ゴールド会員
ソフト1本につき 月額3,000円(税別)
ヘルプデスクサービスのみをご利用される方のためのプランです。
その他のサービスは優待割引価格にてご利用いただけます。
マイシーン会員
ソフト1本につき 月額2,000円(税別)
内観専用ソフト「マイシーンデザイナー」をご利用の際にご加入いただけます。
ヘルプデスクサービスをはじめ、iPadアプリがご利用いただけます。
見積会員
ソフト1本につき 月額2,000円(税別)
※「カンタン見積計画」の場合、2本目以降のメンテナンス料は月額1,000円/本となります

「カンタン見積計画」「リフォーム計画」をご利用の際にご加入いただけます。
ヘルプデスクサービス、各種サービスを優待割引価格にてご利用いただけます。
● 無償
サービス サービス概要 プレミアム会員 ゴールド会員 マイシーン会員 見積会員 未加入

バージョンアップサービス
ソフトは常に最新版が利用可能。
(最新版プログラムディスク、プラスマスターディスク、オリジナルインストールマニュアル、新機能紹介資料付)
優待割引 優待割引 優待割引 一般価格

iPadアプリ
<ビルダーズ
ステージ>
<デザイナーズ
ステージ>
利用サービス
ビルダーズステージ
デザイナーズステージ
ウォークインホーム・プラスマイシーンデザイナーで作成したプランデータを利用しiPad上で3Dプレゼン可能。
  • ※追加の場合は別途月額必要
<ビルダーズステージの主な機能>
壁・屋根をワンタッチで透明化/壁・床の素材変更/建具の自由開閉/サーバーレンダリングによる高画質画面/プラン検索機能/AR機能(3D実写合成)/お施主様用無料ビューワー 他
<デザイナーズステージの主な機能>
マイシーンデザイナーで作成した部屋のパノラマ表示/壁・床等シーンのシミュレーション/シミュレーション内容のメール送信機能 他

(1ライセンス)
2,000円/月
(1ライセンス)

(1ライセンス)
-- 一般価格

部材の
ダウンロード
当社運営のサポートサイトでウォークインホーム・プラス専用部材住宅データバンクでシーンデータのダウンロード可能。会員様のご要望に合わせ部材を追加掲載。 20,000円
(CD-ROM)
-- ×

商品情報配信
最新バージョンリリース情報やユーザー向け無料セミナー、キャンペーン・イベント情報などをEメールまたは郵送にて配信。 ×

ヘルプデスク
サービス
受付時間
月~土9:00~20:00
祝日・当社指定休日を除く
  • ■ソフトに関する技術的な質問、トラブルが起こった時の対処法等、サポート担当者がリアルタイムサポート。
  • ■有資格者が待機(一級建築士・ニ級建築士・福祉住環境コーディネーター・インテリアコーディネーターなど)
  • ■10名以上のスタッフが常時待機。話中でつながらないことはありません。
  • ■IP電話利用により、全国一律料金でじっくりサポート。
  • ■Eメール、FAXは24時間受付(回答は受付時間内)
×

Eメールでの物件共有サポート
サポート担当者の判断により、Eメールで送信いただいた、物件データを確認しながらサポートを実施。 -- ×

画面共有遠隔サポート
サポート担当者の判断により、インターネットを利用した画面共有遠隔サポートを実施。
  • ※お客様のネットワーク環境によってご利用いただけない場合あり
× ×

プロテクトキー修理中貸出
プロテクトキー破損時修理費:
一式 15,000円
通常、有償となる修理期間中の代替品の貸出が無償。修理は破損したキーとの交換(※キー紛失は非対応)
  • 1014日間以上の貸出の場合1,000円/日の延滞料加算

(10日間)
5,000円
(10日間)

(14日間)

(10日間)
×

プログラムディスクの再発行
万一、プログラムディスク、プラスマスターディスク等を破損、紛失した場合、再発行可能。(郵送納品)
  • 【重要】
    プロテクトキーの再発行はできません。
5,000円

スキルアップスクールサービス
本社で開催されている製品の技術、活用手法向上のためのスクールに1回から割引価格にて参加可能。 優待割引 優待割引 優待割引 優待割引 一般価格

プラン入力代行サービス
割引価格にてプランの代行入力サービスを利用可能。 優待割引 優待割引 優待割引 × 一般価格
※本内容は、予告なく変更する場合がありますのであらかじめご了承ください

お支払いについて

  • 毎月、指定口座からの振替となります。

ご解約について

  • 入会月より1年が経過していれば解約手続を行なえます。
  • 弊社より解約届をFAXまたは郵送いたしますので、必要項目にご記入後、ご返送ください。
ご導入について
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